Lecciones de señalización digital interactiva a partir de 2020

Quizá sea algo que decimos cada vez que entramos en un nuevo año, pero la verdad es que ¡vaya año que ha sido!

El año 2020 fue sin duda un año lleno de cambios y oportunidades a nivel mundial. Para algunas industrias, el año ofreció una amplia ventana de oportunidades para florecer. Para otros, el año fue un largo y oscuro túnel que no siempre tenía final. Las empresas del sector de la señalización interactiva y los quioscos tuvieron su parte de esta desgracia.

Las medidas contra la propagación de Covid-19, como los cierres patronales, el distanciamiento social y las actitudes alteradas hacia el uso de pantallas táctiles, frenaron la creciente necesidad de dispositivos táctiles de uso público, dejando a los proveedores de soluciones con diversos grados de daño.

A medida que el año se acercaba a su fin, empezamos a albergar cierta esperanza de que los afectados pudieran recuperarse y, posiblemente, asentarse en una nueva normalidad. Pero un mes después de comenzar el nuevo año, ni siquiera ese hilo de esperanza se hace fácil con la propagación de una nueva variante del virus, la lentitud en la distribución de las vacunas y la creciente propagación de la enfermedad.

Por mucho que nos sintamos hartos de hablar del tipo de año que fue 2020, he aquí una perla de sabiduría que siempre sigue siendo cierta: hay lecciones que aprender en todas las experiencias. ¿Por qué las cosas pasaron como pasaron y qué hay que hacer para compensar o evitar esas circunstancias en el futuro? Es mejor aprenderlas proactivamente que hacer que nos impongan las lecciones más tarde.

En este sentido, y antes de nada, repasemos juntos las lecciones sobre señalización digital interactiva a partir de 2020.

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La inmovilidad nos enseñó la importancia de la interacción física. 

Con diversos grados de encierros, cierres y toques de queda, la inmovilidad había pasado de ser una discapacidad a un estilo de vida mundano en 2020. Las salidas después del trabajo, las comidas con amigos y familiares... a medida que estas actividades cotidianas desaparecían de la vida real y se convertían en una lista de tareas pendientes postCOVID, la falta de interactividad física y de exposición a entornos físicos compartidos repercutía negativamente en la salud mental de las personas. (fuente) Aunque la inmovilidad impuesta nos recordó una vez más nuestra naturaleza de animales sociales, hay una lección para las empresas: a medida que muchos se alejan del compromiso físico, es hora de rediseñarlo y convertirlo en un arma. Lea aquí cómo las empresas pueden ofrecer compromisos físicos satisfactorios respetando la nueva forma de vida.

La relación entre la interactividad táctil y las personas dio un giro.

¿Cuándo fue la última vez que vio una pantalla táctil o un quiosco sin al menos un desinfectante de manos cerca? De la misma manera que los protocolos de saludo habituales, como un beso en la mejilla o un apretón de manos, se han vuelto casi pecaminosos en el último año, la actitud de la gente hacia la interactividad digital táctil ha cambiado para siempre. Es probable que nunca nos sintamos completamente seguros al usarlos.

Algunos de los pioneros han empezado a responder a este giro de los acontecimientos con alternativas a la interacción táctil, ofreciendo a los visitantes alternativas más seguras. Estos planteamientos no son nuevos, pero han despertado un renovado interés y han reducido el coste de la tecnología.

Ha sido un año apasionante para los métodos de interactividad digital sin contacto.

Un sinfín de tecnologías interactivas, como sensores, visión por ordenador con aprendizaje profundo, análisis de audiencias, emulación táctil e integración de dispositivos móviles, se han vuelto más maduras y asequibles que nunca. Aunque estos avances por sí solos indican que la industria está preparada para el próximo capítulo, diversos métodos sin contacto han recibido una gran atención en medio de las preocupaciones por la salud. Entre los ejemplos de soluciones que incorporan métodos avanzados de interactividad, que ya se utilizan en todos los sectores, se encuentran la detección de máscaras faciales y el análisis de audiencias, la gestión del flujo de entrada, el control por voz, la experiencia con síntesis de voz, etc.

Mientras tanto, la pantalla táctil se mantuvo.

Los viejos hábitos no mueren, al menos podemos decir lo mismo de nuestros hábitos con las pantallas táctiles. Las pantallas táctiles penetraron en nuestras vidas gracias a la increíble expansión de los dispositivos personales, incluidos los teléfonos móviles, las tabletas y, ahora, los portátiles táctiles. Irónicamente, nos aferramos aún más a las pantallas táctiles con la pandemia, ya que el nuevo estilo de vida exigía un sustituto de la interacción humana. Mientras el tacto siga siendo una parte importante de nuestra forma de vida, esperaremos lo mismo de las instalaciones orientadas al público. Además, innumerables lugares públicos como QSR, oficinas gubernamentales, aeropuertos y tiendas minoristas dependen desde hace tiempo de las soluciones de pantalla táctil para funcionar con eficacia y precisión; es poco probable que haya alternativas que sustituyan por completo las interacciones táctiles. Las pantallas táctiles permanecerán, pero las reglas van a cambiar. Lea nuestra guía sobre pantallas táctiles para el mundo (post) confinado.

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