POPcomms - El viaje hacia la digitalización de la Biblioteca Nacional de Escocia

Proyecto

La Biblioteca Nacional de Escocia (NLS) es una biblioteca de referencia con colecciones de categoría mundial. También es la mayor biblioteca de Escocia y una de las principales bibliotecas de investigación de Europa. La digitalización no es algo nuevo para la biblioteca; gran parte de su contenido ya está disponible en línea. Sin embargo, la biblioteca quería dar un paso más e introducir experiencias digitales interactivas en su nuevo centro de Kelvin Hall. El objetivo de este proyecto era proporcionar material visual, así como una experiencia comunitaria para que la gente pudiera compartir, sentarse junto a los demás y hablar de las colecciones. Con el nuevo centro en Kelvin Hall, todas estas historias, conocimientos e historia serían accesibles para las generaciones futuras y, lo que es más importante, no se perderían.

La capacidad de POPcomms para comprender meticulosamente las necesidades del cliente, combinada con su talento para diseñar experiencias impresionantes, les convirtió en la primera opción de la Biblioteca Nacional.

Desafío

La Biblioteca Nacional no sólo necesitaba un diseño atractivo para jóvenes y mayores y de uso intuitivo, sino también la posibilidad de actualizar los contenidos en cualquier momento sin depender de la ayuda de una agencia.

POPcomms optó por Intuiface. ¿Por qué? En 2014, POPcomms estaba construyendo experiencias multi-touch utilizando un enfoque complejo y costoso: Desarrollo HTML. "Todo el proceso llevaba mucho tiempo, implicaba mucha gestión de proyectos y problemas de desarrollo complejos", afirma Stuart Janicki, diseñador de contenidos sénior de POPcomms. A pesar de todo lo que se lee, HTML no es la herramienta más flexible y adaptable cuando se trata de personalizar el diseño, sobre todo si se quiere crear una experiencia de pantalla táctil.

La necesidad de crear experiencias interactivas cada vez más complejas puso a prueba el enfoque tradicional a medida, lo que llevó a POPcomms a investigar y probar distintas opciones de software. Intuiface pronto se convirtió en un componente clave de su kit de herramientas creativas...

"Como estudio interactivo, nuestro objetivo final son las fantásticas experiencias de usuario, la marca es extremadamente importante para nosotros, teníamos que contar con una herramienta que nos diera flexibilidad y nos permitiera personalizar cualquier diseño", continúa Stuart Janicki.

Solución

A pesar de la envergadura de este proyecto a gran escala, POPcomms consiguió superar múltiples retos:

Gestión de proyectos:

"Teníamos un proceso claro de gestión del proyecto con la Biblioteca. Recibían actualizaciones semanales y se les mantenía informados en todo momento. Hicimos un storyboard y luego un wireframe de toda la experiencia, primero con los comentarios de los clientes en cada fase, y luego empezamos a crear la experiencia final con Intuiface", dice Damjan Haylor, Director Creativo de POPcomms.

Diseño:

Stuart Janicki: "Mientras que la mayoría del software del mercado requiere el uso de plantillas o marcos basados en cuadrículas, lo que en última instancia restringe la experiencia del usuario, Intuiface te da el control total de tu diseño."

Contenido dinámico:

Intuiface puede utilizar Microsoft Excel como opción de gestión de contenidos, lo que permite que cualquier experiencia en ejecución escriba en hojas de cálculo y las lea. Este contenido puede asignarse a elementos de diseño, permitiendo que la experiencia se actualice cada vez que se actualice la hoja de cálculo.

Con esta función, la NLS podría actualizar fácilmente sus contenidos internamente.

Resultados

En 6 semanas, POPcomms desplegó 8 pantallas táctiles con una experiencia llamativa e intuitiva que contenía imágenes, vídeos e información contextual y biográfica, una puerta de entrada perfecta a la colección de la Biblioteca. Este nuevo enfoque de la difusión de contenidos atrajo a un público más amplio y diverso, de todas las edades. Los niños pequeños, acostumbrados a la tecnología, podían ahora sentarse con sus abuelos para ver cualquier número de películas relacionadas con la historia de Escocia. La experiencia puso de relieve la importancia de las experiencias intergeneracionales y unió a la gente.   

La capacidad de POPcomms para escuchar las necesidades de sus clientes y entregar un proyecto que supere sus expectativas es la clave de su éxito. ¿Su motivación? Ofrecer la máxima creatividad en todos y cada uno de sus proyectos. Y con Intuiface, encontraron la libertad de crear sin restricciones, una receta para el éxito.