Kega reduce a la mitad la entrega de proyectos gracias a Intuiface, que construye un muro social interactivo

Proyecto

Kega trabajó con el famoso fabricante y minorista de lencería Hunkemöller. El objetivo era crear un entorno interactivo que atrajera a los compradores a la tienda con el fin de crear afinidad con la marca y una conexión emocional.

Kega presentó la idea de un "Interactive Social Wall", un muro que mostraría contenidos de las redes sociales -en concreto, Instagram- a los visitantes. Impresionar a los consumidores con las últimas tendencias de lencería aprovechando y presentando a los compradores un apasionado grupo de personas influyentes.

Además, los visitantes pueden tener su momento de fama al poder hacerse un selfie a través del muro y verlo en la gran pantalla.

La idea era hacer avanzar la marca Hunkemöller sumergiendo al público y ofreciéndole una experiencia que nunca antes había vivido. La calidad de la experiencia de marca es un reflejo directo de la calidad de la propia marca.

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Desafío

"Este proyecto era nuevo, innovador y complejo, y si hubiéramos seguido el camino tradicional, habríamos tardado al menos el doble de tiempo en construirlo", afirma Reinout de Kort, director de proyectos de Kega.

Los grandes proyectos como éste necesitan un control exponencialmente mayor para abordar todos los matices y dependencias. Esto significa encontrar a los expertos adecuados, iterar con rapidez y realizar suficientes pruebas para garantizar un rendimiento impecable. Normalmente, esto requeriría un equipo de desarrolladores trabajando junto a los diseñadores, cada uno dependiendo y esperando del otro.

Solución

En 2016, Kega descubrió Intuiface en la feria ISE de Ámsterdam.  

"Nos sorprendió que Intuiface nos permitiera crear una experiencia interactiva y atractiva en poco tiempo y, lo que es más importante, sin necesidad de grandes conocimientos de programación", afirma Rene Spaanderman, Director de Estrategia.

"Intuiface ofrece una nueva forma híbrida de crear aplicaciones. En lugar de contar con un equipo de desarrolladores y diseñadores, revela una nueva raza de especialistas: El desarrollador creativo", dice Reinout de Kort.

Tradicionalmente, los diseñadores y los desarrolladores tienen cada uno sus propias habilidades, únicas y dispares. Con Intuiface, un diseñador puede utilizar sus conocimientos actuales para "programar" experiencias modernas e interactivas que materialicen su visión creativa, lo que permite a un desarrollador centrarse por completo en hacer que el contenido de back-office adecuado esté disponible para su visualización.

Para presentar el proyecto a Hunkemöller, Kega organizó sesiones de compartición de pantallas utilizando maquetas basadas en Intuiface, trabajando en estrecha colaboración con Britta Hall (Directora Global de Experiencia Minorista de Hunkemöller) y el equipo de contenido social.  

En el proyecto participó un pequeño equipo de 5 miembros de Kega: Gestor de cuentas, gestor de proyectos digitales, diseñador/especialista en interfaces, gestor de estrategia y un desarrollador para la integración con terceros.  

Resultados

Kega consiguió realizar el proyecto en tan solo 6 semanas (del 3 de enero al 14 de febrero), la mitad de tiempo que en un proyecto de tamaño normal. La tienda insignia de Hunkemöller en Ámsterdam, así como HKMX en Berlín, fueron las primeras tiendas en desplegar la experiencia. Ambas probaron la aplicación completa, incluidos los selfies y los feeds de Instagram.

Unas semanas más tarde, otras 8 tiendas Hunkemöller de toda Europa se equiparon con los feeds de Instagram. Las dos tiendas principales exhiben un muro social interactivo de 85 pulgadas justo al lado de la entrada y Hunkemöller ha reconocido este despliegue con una fuerte promoción de la nueva tienda de Ámsterdam.

Con esta empresa, Kega logró su objetivo:

• Desarrollo de un enfoque de marketing Phygital (físico + digital ) dentro de un presupuesto y unos plazos ajustados.
• Dividir el tiempo y el equipo por 2 con un impacto proporcional en el coste.

Atrás quedaron los días en que la mera búsqueda de una "oferta" perdonaba la necesidad de interfaces más nítidas e intuitivas. La experiencia del consumidor es más rica, más sensorial y está mejor conectada. Todo el mundo sale ganando.