Entrevista: Ahmed Balfaqih, fundador y director general del integrador de sistemas ClickGrafix
Ahmed Balfaqih
Fundador y Director General
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Fundada en 1995, Click Grafix es un integrador de sistemas, proveedor de soluciones y servicios de señalización digital dinámica, producción y transmisión de vídeo multicámara en directo y soluciones 3D.
No exactamente. Cuando fundé nuestra empresa, nos centramos en la programación interna y en la producción de contenidos. Para escalar, finalmente decidimos asociarnos con Scala que, en ese momento, era el líder del mercado en señalización digital. Tampoco me perjudicó conocer a su fundador cuando era estudiante 😊.
Con el tiempo, empezamos a desarrollar nuestro propio conjunto de herramientas para diferenciarnos de la competencia y facilitarnos la gestión y el desarrollo de contenidos.
Bueno, conocíamos Intuiface desde hace tiempo y nos intrigaba la idea de su enfoque sin codificación. Sin embargo, no estaba claro si tenían un compromiso con la región de Asia-Pacífico, así que dudamos.
Y cuando anunciaron que tendrían presencia en Asia-Pacífico, nos convencimos de que tendríamos el apoyo necesario para hacer crecer este negocio."
No estaba preparado para la mezcla de potencia y facilidad de uso. Hay que tener en cuenta que llevo haciendo trabajos creativos desde los tiempos de COBOL y Pascal. También soy un "early adopter" por naturaleza, así que me he sumergido en casi todas las plataformas de desarrollo que te puedas imaginar. Me impresionó lo bien que Intuiface aborda algo tan difícil -la interactividad digital- y lo hace tan fácil de realizar. Es el colmo de la creatividad. Es un regalo de lo más alto.
En estos momentos estamos desarrollando un buscador de caminos que se integra con el sitio web del cliente. A su debido tiempo, publicaremos más información al respecto.
El uso de Intuiface para crear contenidos interactivos supone un ahorro del 75 % frente a un enfoque totalmente personalizado y, al mismo tiempo, acorta los plazos del proyecto. Puedo prometer a mis clientes potenciales un coste menor y una entrega más rápida que mis competidores, cumplir esa promesa y seguir superando sus expectativas. Esto cambia las reglas del juego.
No hablamos necesariamente de ello, pero sí mencionamos cómo utilizamos el software de creación de contenidos para reducir costes y acelerar la entrega. Sin embargo, si uno de nuestros competidores ha inducido al cliente potencial a pensar que sería mejor un enfoque totalmente personalizado, le hablo sin dudarlo de Intuiface.
Lo hacemos, la mayoría de las veces. Sin embargo, el coste de desarrollo de un enfoque a medida es mucho mayor que el uso de Intuiface, por lo que las cuotas anuales no son nada en comparación con el desembolso inicial de un proyecto a medida. Por no hablar de que las solicitudes de cambio para proyectos a medida llevan asociadas unas tasas, por lo que decir "coste único" no es realmente exacto.
En 35 años, trabajando con decenas, si no cientos, de empresas, nunca he experimentado un nivel de asistencia de mayor calidad. La documentación del Centro de ayuda en línea, el equipo de soporte técnico, la asistencia de consultoría ofrecida a los socios... Nunca he visto nada igual.
Intuiface ha cambiado las reglas del juego para Click Grafix. Ahora podemos volver a nuestros orígenes y ofrecer servicios de desarrollo de contenidos como parte integral de nuestra solución cuando se necesitan contenidos interactivos.
Muchos productos dicen ser de nueva generación, pero en realidad no lo son. Intuiface es una excepción, sin duda es la próxima generación de señalización digital interactiva. Pero con su amplia compatibilidad con opciones interactivas, su sencillo enfoque de integración para servicios web y objetos conectados, y sus análisis de nivel empresarial, yo diría que es la próxima generación en creación de experiencias digitales para cualquier ubicación física y para casi cualquier propósito.
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