5Visual revoluciona por completo los espacios del centro de ventas de Sea Haven con las pantallas interactivas de Intuiface

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Introducción

Sea Haven es una nueva comunidad planificada con barrios cuidadosamente diseñados que se anidarán en la ciudad residencial de Marina, California, a pocos kilómetros al norte de la hermosa península de la Bahía de Monterey. Sea Haven incluye un extenso sistema de senderos, una reserva natural de robles, varios parques y espacios abiertos, e innumerables opciones de planos y diseños entre los que podrán elegir los compradores de nuevas viviendas.

El proveedor de viviendas de Sea Haven quería introducir dos pantallas táctiles de 75" montadas en la pared en sus nuevos centros de ventas para cumplir varios objetivos. En primer lugar, mostrar de forma atractiva e interactiva las distintas características de la comunidad de Sea Haven y todos los planos disponibles para la construcción. En segundo lugar, proporcionar una herramienta dinámica para ayudar a los agentes de ventas a educar a los posibles compradores de viviendas sobre la comunidad y atraer a más compradores potenciales a la mesa de cierre. Por último, mejorar la experiencia general del cliente al entrar en los espacios del centro de ventas, con las pantallas táctiles que presentan una nueva forma de explorar todo lo que la comunidad tiene para ofrecer.

Para alcanzar estos objetivos, Sea Haven recurrió a los servicios de 5Visual, un estudio creativo de Arizona especializado en visualización 3D, animación, tecnología de realidad virtual y diseño de marcas.

Desafío

5Visual disponía de cuatro meses para completar el proyecto, y su primera tarea consistió en identificar el mejor enfoque para cumplir las expectativas del proyecto, ya que nunca antes habían realizado un proyecto interactivo. Se pensó en contratar a una empresa o persona externa para que realizara todas las tareas relacionadas con la codificación, mientras que 5Visual aportaría los recursos/contenidos y la dirección general del diseño. Sin embargo, un planteamiento tan fragmentado no era lo ideal, ni por el coste ni por la eficacia del trabajo.

La internalización del trabajo mediante programas informáticos que permiten ofrecer una capacidad que, de otro modo, dependería de la codificación manual, tenía sus propios riesgos, destacados por dos problemas: la calidad de la imagen y la comunicación a distancia.

En primer lugar, el equipo de 5Visual había creado previamente varios renderizados y animaciones 3D de alta calidad de la comunidad para el nuevo proyecto. El software elegido tendría que manejar todos estos formatos de archivo y permitir que las imágenes y vídeos bien diseñados se vieran sin merma de calidad cuando se ejecutaran en pantallas grandes.

En segundo lugar, con la oficina del equipo situada en Scottsdale (Arizona) y la comunidad de Sea Haven en el norte de California, a 5Visual le preocupaban los problemas que pudieran derivarse de la diferencia de distancias al crear una aplicación de captación de clientes totalmente nueva. Necesitaban ser capaces de superar este reto y ejecutar pruebas y actualizaciones exhaustivas in situ.

Solución

Finalmente, tras casi dos meses de búsqueda entre diferentes enfoques para llevar a cabo el proyecto, y a sólo dos meses de la fecha límite de entrega, 5Visual se topó con Intuiface y descubrió que era la opción más clara para llevar a cabo su misión. Destacaban cuatro razones.

En primer lugar, la facilidad de uso. Dado que el proyecto Sea Haven era el primero de 5Visual en el que se incorporaban experiencias interactivas de pantalla táctil, era fundamental poder aprender y adaptarse rápidamente a la herramienta de creación. La facilidad de uso de Intuiface desempeñó un papel fundamental a la hora de afrontar el reto, minimizar el tiempo de adaptación y permitir al equipo del proyecto cumplir el plazo de lanzamiento.

En segundo lugar, el equipo se enteró de que varias empresas similares a ellos confiaban en Intuiface para ofrecer experiencias altamente interactivas, un voto de confianza que se agradeció durante todo el proceso de toma de decisiones.

En tercer lugar, 5Visual necesitaba asegurarse de que el software elegido contara con una asistencia técnica y una documentación práctica inigualables. El equipo de asistencia técnica de Intuiface siempre respondió con rapidez y les proporcionó orientación útil cuando se encontraron con algún problema durante la producción, gracias a lo cual se disiparon rápidamente todas las dudas sobre si la pronunciada curva de aprendizaje pondría en peligro su capacidad para ofrecer los resultados esperados.

En cuarto lugar, Intuiface también gestionó muy bien todos los renderizados y animaciones 3D de alta calidad producidos sobre la comunidad, lo que hizo posible desplegar todo el contenido multimedia exactamente como estaba previsto.

Resultado

El trabajo de 5Visual con Intuiface revolucionó por completo los espacios del Centro de Ventas de Sea Haven mediante el uso de instalaciones de pantallas táctiles interactivas que permitieron a los posibles compradores de viviendas sumergirse en todas las comodidades de la comunidad antes de que se completara la construcción. Desde su lanzamiento en agosto de 2019, la renovación aumentó tanto el tráfico de clientes como las ventas, con predicciones de Sea Haven de esperar un progreso adicional en el rendimiento de las ventas en el futuro cercano.

Como artistas digitales de corazón, al equipo de 5Visual le encantó el aspecto de no codificación y las posibilidades creativas que ofrecía Intuiface. Este punto fuerte de Intuiface les permitió centrar su tiempo, energía y recursos en el diseño y la creación de contenidos, lo que dio como resultado una experiencia extraordinaria que no se ve en una experiencia de compra de vivienda tradicional.

La capacidad de Intuiface para eliminar las tareas relacionadas con la codificación que suelen conllevar los proyectos de esta naturaleza redujo el coste de entrega entre un 40 y un 50% en comparación con las opciones de codificación personalizada.

Gracias a la infraestructura de servicios basada en la nube de Intuiface y a sus funciones de actualización y redistribución rápidas, el equipo también pudo despreocuparse de su lejanía del lugar del proyecto y ofrecer una ejecución impecable durante todo el ciclo de vida.

Con algunos aspectos de la comunidad aún en construcción, la función de despliegue remoto también permitió a 5Visual actualizar fácilmente la experiencia para reflejar en el contenido digital elementos nuevos y modificados de la comunidad.

Tras apenas dos meses y medio con Intuiface y sin ningún tipo de conocimientos de desarrollo, 5Visual entregó una solución completa, desplegó actualizaciones sin problemas y supervisó el rendimiento sin tener que visitar físicamente la comunidad más de lo necesario para comprender el espacio.

"No nos cabe duda de que Intuiface ayudará a su empresa a progresar y a conseguir resultados que antes eran inalcanzables".

En conjunto, Intuiface permitió a 5Visual ampliar su oferta de servicios para incluir experiencias táctiles interactivas, añadiendo un enorme valor para el crecimiento de su negocio. La combinación del software y el soporte de Intuiface con la creatividad de 5Visual resultó ser un gran éxito. 5Visual espera con impaciencia su próximo proyecto con Intuiface.