¿Qué es la señalización digital? | La definición más precisa

¿Qué es la señalización digital?

La señalización digital es una instalación digital que muestra contenidos de vídeo o multimedia con fines informativos o publicitarios. La vemos en todas partes. Hemos mirado anuncios en estaciones de autobús, encontrado información sobre puertas de embarque en el aeropuerto, pedido comida en restaurantes de comida rápida, comprado entradas de cine y consultado direcciones en museos, todo gracias a la señalización digital. Los usos son infinitos y responden a las necesidades de empresas y públicos muy diversos. De hecho, se espera que el mercado de la señalización digital crezca de 20 800 millones de USD en 2019 a 29 600 millones de USD en 2024, cifras que insinúan el enorme impacto y potencial que encierra. A medida que la señalización digital influye cada vez más en nuestras vidas y presenta oportunidades para el mundo empresarial, sus capacidades también están evolucionando de un sistema pasivo que empuja el contenido a un sistema más avanzado que conecta, interactúa y extrae contenido de diversas fuentes en tiempo real.

¿Cómo define lo que es la señalización digital?

En este artículo se exploran la definición, el ámbito de uso y el potencial de la señalización digital.

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¿Cuál es la definición de señalización digital?

Intentemos entenderlo. Wikipedia dice que la "señalización digital" es una subcategoría de la señalización electrónica, que, a su vez, se define como tecnologías de visualización como LCD, LED, proyección y papel electrónico. Esto es bastante poco útil. La señalización digital es mucho más que hardware. Para entender la señalización digital actual hay que tener en cuenta su papel, sus funciones y sus capacidades técnicas.

Lo que sí podemos decir es que la señalización digital consta de tres componentes clave:

• Contenido de señalización digital - Un inventario de audio, vídeo, imagen, gráficos, texto y más, reunidos para contar historias únicas para cualquier número de intenciones únicas.
• Digital Signage Hardware - Los componentes físicos, tangibles, como pantallas, soportes, dispositivos de pago, impresoras, cámaras, etc.
• Software de señalización digital - La infraestructura digital que permite la creación, despliegue, gestión y análisis de los contenidos desplegados en hardware.

Desglosemos estos tres componentes.

¿Qué son los contenidos de señalización digital?

¿Qué es el contenido de la señalización digital? La noción simple de contenido es cualquier cosa que se muestre en una pantalla, incluidos texto, imágenes, animaciones, vídeo y audio. Sin embargo, "contenido" también puede referirse al resultado colectivo de combinar varios medios para contar una historia. Aquí se trata de la experiencia global que se transmite al público objetivo. Los contenidos digitales dinámicos atraen a los visitantes o transeúntes para que se detengan, los captan e involucran mediante la interacción y recopilan información para el conocimiento del negocio. Estos contenidos digitales pueden incluso personalizarse en tiempo real mediante la integración con sistemas administrativos.

Tipos de señalización digital

Hay varios ejemplos de señalización digital que atraen a sus invitados. Estos son algunos ejemplos de los tipos más comunes de señalización digital, según el escenario de uso:

• Señales públicas: información específica sobre la ubicación (noticias, tiempo, tráfico, etc.), mapas, orientación...
• Señalización corporativa: intercambio de conocimientos, reserva de salas de reuniones, coordinación de reuniones, formación
• Señalización de ventas: carteras de productos/servicios, pizarras, demostraciones
• Señales turísticas y de orientación: orientación, puntos de interés, información sobre la ciudad
• Señalización para comercios: autofacturación, pasillo sin fin, escaparate de productos, espejo inteligente
• Carteles y expositores para restaurantes - autoservicio, tablero digital de menús, quiosco de autopedido
• Marketing Signs, Motion Graphics & Ads - promociones, ambientación, gamificación
• Señalización de museos: galería, orientación, visitas digitales
• Señalización basada en la educación: enseñanza en aulas, orientación, exposiciones en bibliotecas
• Expositores y carteles para ferias y exposiciones: catálogos interactivos de productos y servicios, registro de visitantes, creación de redes...

¿Qué es la señalización digital hardware?

Señalización digital hardware incluye pantallas digitales, reproductores multimedia digitales, proyectores y sistemas de audio.

Las pantallas de señalización digital tienen distintos tamaños, resoluciones, brillos y posibilidades de interacción. Algunos ejemplos son los paneles planos LCD/LED, las pantallas de proyección, las pantallas táctiles, etc. Estos sistemas de visualización pueden conectarse a reproductores multimedia digitales, que contienen el sistema operativo y las aplicaciones de software utilizadas para ejecutar los contenidos de señalización digital. Algunos reproductores multimedia digitales pueden instalarse en la parte trasera de una pantalla o montarse externamente en paredes o soportes con abrazaderas especializadas. Algunas pantallas son "todo en uno", ya que incorporan el procesador y la infraestructura de soporte, y no necesitan un reproductor multimedia externo.

La red de señalización digital también puede mejorarse con otros elementos: hardware , como sensores ambientales; consolas para la entrada de datos de los usuarios (teclado, ratón); impresoras; módems; cámaras; lectores (RFID/NFC); routers WiFi; carcasas de señalización digital para instalación en exteriores y seguridad; convertidores de digital a analógico (DAC); dispositivos de transmisión de audio digital, etc.

Señalización digital interactiva Hardware

Centrémonos un poco en el aspecto interactivo de hardware . Las pantallas Multi-touch son la forma más popular de señalización digital interactiva hardware. Estas pantallas multi-touch permiten a los usuarios interactuar con el contenido simplemente tocando la pantalla. La intención del usuario puede ser acceder a información, jugar o realizar transacciones como pagos.

Otras modalidades interactivas son los sensores de movimiento o gestos, la visión por ordenador para el reconocimiento del sexo y la edad, la voz para permitir el control mediante el habla y los lectores RFID que detectan artículos físicos y proporcionan información adicional sobre ellos. Estas tecnologías pueden mejorar profundamente el compromiso y aumentar el uso, como en las tiendas minoristas, donde los clientes pueden obtener más información sobre los productos cuando los escanean con un lector RFID o tocan una pantalla con un artículo específico para obtener detalles adicionales.

En general, la señalización digital interactiva hardware permite a las empresas captar la atención de sus clientes de forma significativa y, al mismo tiempo, recopilar datos -en el contexto de la interacción- que pueden utilizarse para obtener información comercial valiosa. La página hardware adecuada puede marcar una gran diferencia en la eficacia y el atractivo de una solución para sus clientes. La señalización digital hardware no sólo debe elegirse por su funcionalidad, sino también por su atractivo estético. Al fin y al cabo, es una extensión de su marca.

¿Qué es el software de señalización digital?

¿Qué es el software de señalización digital? Si alguna vez ha buscado en Google "software de señalización digital" y ha prestado atención a lo que ofrecen esos innumerables proveedores, probablemente habrá tenido la sensación de que todos parecen estar hablando de lo mismo. A decir verdad, no es fácil dar una definición general de software de señalización digital porque muchas opciones de software ofrecen diferentes alcances de capacidades y, por lo tanto, son adecuadas para diferentes propósitos.

Sin embargo, podemos llegar a un compromiso describiendo cómo sería una solución de software de señalización digital ideal. El software de señalización digital debería permitir a sus usuarios crear fácilmente experiencias de señalización digital con la opción de incorporar interactividad, integración de hardware y servicios de terceros, y recopilación de datos para análisis. Debe ofrecer total libertad para la selección de formatos multimedia y permitir cualquier diseño, maquetación o guión gráfico. Debe facilitar la colaboración y el despliegue remoto.

En términos generales, el software de señalización digital consta de cuatro funciones principales:

• Creación de contenidos
• Gestión y distribución de contenidos
• Dispositivo/Player Gestión
• Medición del rendimiento
  

¿Cuál es el futuro del software de señalización digital?

Hoy en día, la innovación en señalización se produce principalmente en el mundo del software. He aquí tres áreas a las que hay que prestar atención.

Interactividad más allá del tacto

"El tacto no es el único medio de interacción".

La futura generación de señalización digital incorpora la interactividad. Además de las tecnologías de dispositivos mencionadas, el software de señalización digital nos permitirá trabajar con prácticamente cualquier enfoque interactivo que pueda imaginar, incluido:

• Reconocimiento de voz
• Sensores de movimiento
• Objetos tangibles
• Interacciones demográficas
• Acciones a distancia
• Reconocimiento de gestos

Se trata de la interacción hombre-máquina de cualquier tipo, accesible a cualquier equipo que desee crear contenidos muy atractivos adaptados de forma única a entornos concretos y a grupos demográficos específicos.

Conéctate al mundo

"Lo que ves - y no puedes ver - es lo que obtienes"

La mayoría de las soluciones de software de señalización digital del mercado se presentan como un sistema de gestión de contenidos (CMS), que ofrece una interfaz de usuario (UI) dedicada y permite a los usuarios cargar y gestionar contenidos que luego se distribuyen a un reproductor multimedia. ¿Se mantendrá esta tendencia en el futuro?

La respuesta es "Sí, pero".

Los CMS no se van a ir a ninguna parte, pero las futuras soluciones de señalización digital conectarán y recuperarán contenidos de cualquier número de fuentes de terceros. Tanto si el contenido es local como si está en la nube, la ventaja de este enfoque es que amplía el alcance del contenido y el tipo de información que puede añadirse a una experiencia de señalización digital.

Algunos ejemplos de fuentes de terceros que pueden servir como proveedores y consumidores de datos

• Fuentes offline: Microsoft Excel
• CMS autónomo: Airtable, WordPress, Directus
• Redes sociales: Twitter, canales RSS, imágenes de Flickr, etc.
• Servicios, aplicaciones y dispositivos de terceros: IFTTT y Zapier
• Cualquier fuente de datos, lógica empresarial o dispositivo accesible a través de una API
  

La experiencia es el sensor

"Las experiencias digitales pueden ser un sensor. De ser cierto, esto pone patas arriba el mundo de la señalización digital".

Como ya se ha mencionado, las soluciones de señalización digital pueden extraer información de diversas fuentes para mejorar el compromiso con el público objetivo. El público expresa sus preferencias e intereses a través de interacciones personalizadas habilitadas por tecnologías de dispositivos como cámaras web que detectan el sexo, lectores RFID/NFC o códigos QR. Ahora imagínese el valor que se podría extraer si la señalización digital pudiera registrar todas las interacciones (elementos seleccionados, vídeos reproducidos, escenas visitadas, etc.) combinadas con información contextual como la ubicación y el tiempo.

La señalización digital dejará de ser simplemente un medio para mostrar contenidos. Se convertirá en un sensor que captará información sobre el público y sus pautas de comportamiento. El resultado no es solo señalización, sino una ventana abierta al público, una solución analítica que ofrece información sobre el diseño, el funcionamiento y el negocio.

Conclusión

La señalización digital evoluciona rápidamente. El software es lo que sigue impulsando la innovación y lo que, en última instancia, configurará el futuro de la señalización digital. A medida que avanza la tecnología, cabe esperar una mayor interactividad, conectividad con otros sistemas y el uso de experiencias digitales como sensor. Todas estas ventajas crean oportunidades más potentes para que las empresas ofrezcan experiencias únicas que atraigan a los clientes al tiempo que recopilan valiosos puntos de datos. Esto es lo que nos espera en el software de señalización digital: un momento emocionante que promete capacidades y conocimientos revolucionarios sobre lo que realmente quieren los consumidores.