Mirando atrás a 2022, mirando adelante a 2023

He aquí nuestro repaso anual al año que acaba y las predicciones para el año que viene en el mundo de la señalización digital.

Una mirada al pasado en 2022

• Evolución de la forma de llegar al mercado
  Las conferencias han vuelto, pero sólo afectan a una minoría de las oportunidades. COVID ha impulsado una mayor confianza en la participación en línea. Se ha vuelto fundamental perseguir el marketing entrante y la participación de la comunidad de usuarios para educar al público en el exterior del jardín amurallado de la señalización digital.
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• Utilizar el software para superar los límites de suministro de hardware
  El año pasado se trató de cómo hacer más con lo que se tiene. Los pedidos de nuevos productos hardware tardan en cumplirse, a menudo se entregan con retraso y, potencialmente, en lotes más pequeños de lo necesario. Por ello, se ha recurrido a los antiguos hardware. La única solución era exprimir más rendimiento de ese hardware mediante software optimizado para dispositivos.
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• Conciencia emergente del aislamiento de la señalización digital de los canales web y móvil
  Una parte importante del mercado, ejemplificada por el sector DXP, se ha centrado en la creación de contenidos para los canales web y móvil orientados al cliente a través de una solución unificada. Desgraciadamente, estos esfuerzos han pasado por alto la interacción dentro de los establecimientos, es decir, el mundo de la señalización digital, a pesar de ser un canal de clientes igual de importante. Este descuido ha empezado a cambiar poco a poco.

Logros notables en 2022

• Reconocimiento del liderazgo intelectual
  Como demuestra esta entrada del blog, Intuiface dedica tiempo a identificar las tendencias e influencias del sector para dar forma y dirigir nuestra estrategia. Cuando identificamos lo que parecen ser tendencias importantes, también las hacemos públicas y hablamos de ellas. En 2022, dos artículos de opinión en particular llamaron la atención del público. El primero fue nuestro ebook sobre la explosión del movimiento sin código y cómo ha pasado por alto la señalización digital; el segundo fue sobre la IA generativa y su lugar en la mesa para la creación de contenidos. Ambos artículos fueron recogidos por líderes de opinión del sector -por ejemplo, esta entrevista a nuestro Geoff Bessin en Sixteen-Nine sobre el tema de la ausencia de código- y supusieron un grato reconocimiento para Intuiface.
• Ampliación de plataformas
  A medida que completamos nuestros esfuerzos de ingeniería para Player Next Genhemos abierto cada vez más el acceso para la evaluación y hemos ampliado la gama de plataformas compatibles. Por ejemplo, hemos puesto a disposición de todos los que tengan acceso a Player Next Gen las funciones de publicación web de experiencias y hemos añadido la Raspberry Pi de bajo consumo a nuestra lista de sistemas operativos compatibles para las implantaciones in situ. Creemos que estamos en el buen camino para la disponibilidad general de Player Next Gen en el segundo trimestre de 2023.
• Recertificación ISO 27001
  Intuiface fue la primera empresa del sector de la señalización digital en obtener la certificación ISO 27001, la norma mundial de seguridad de la información. Conseguida en 202, esta certificación requiere evaluaciones anuales para garantizar que nuestra ejecución se ajusta a nuestro plan e identificar la necesidad de añadir o modificar procesos. Intuiface superó su evaluación anual y logró la recertificación. A mediados de diciembre de 2022, Intuiface sigue siendo una de las pocas empresas de señalización digital que ha recibido esta certificación.
• Conferencia virtual de usuarios de Intuiface
  Tras nuestra aparición en ISE 2022 en Barcelona, el equipo de Intuiface se dirigió a la sede de la empresa en Toulouse (Francia) y organizó nuestra Conferencia virtual de usuarios de Intuiface 2022. Más allá de ISE, era la primera vez que nuestro equipo distribuido geográficamente se reunía desde antes de COVID. Este evento de dos días fue un gran éxito para nuestros clientes y para nosotros fue un placer organizarlo. Si te interesa, hemos publicado una grabación de cada sesión en YouTube.
• Lanzamiento de Q&A LIVE
  Casi a diario, nuestros equipos de Ventas y Soporte reciben excelentes preguntas sobre cómo hacer x, y, z con Intuiface. Se nos ocurrió que estas grandes preguntas serían del agrado de muchos de nuestros usuarios, pero las respuestas sólo llegaban a aquellos que las hacían. Con nuestros nuevos eventos trimestrales Q&A LIVE, tomamos las mejores preguntas y las respondemos durante un seminario web en directo. Hemos publicado todas las sesiones y sus programas en nuestro sitio web. Nunca es tarde para aprender.

De cara a 2023

• La seguridad de la información se convierte en ciudadana de primera
  La señalización digital ha seguido siendo el raro sector que ha eludido la exigencia informática de protocolos y prácticas certificados de seguridad de la información. Este descuido por fin va a cambiar. Certificaciones como ISO 27001 y SOC2 se convierten en requisitos; la ausencia de acreditación invalida la oferta de un proveedor de DS.
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• Convergencia explícita de las plataformas de DS con DXP y similares para web y móvil
  La unificación en curso de las soluciones orientadas a la creación y gestión de contenidos para web y móvil llevará a los proveedores de DS -cansados de esperar a que el sector se ponga al día- a crear sus propias integraciones. El resultado es un enfoque sin cabeza de la gestión de contenidos que abarca todos los canales digitales de captación de clientes.
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• La señalización ecológica recurre al software
  La señalización ecológica consiste en reducir el consumo de energía. Para ello se utilizan dispositivos de bajo consumo, se reduce el brillo de las pantallas y se mantienen apagadas fuera del horario laboral. Las empresas reconocerán que, en todos los casos, el software puede facilitar o dificultar los esfuerzos por reducir el consumo de energía. El resultado será la insistencia en soluciones de DS que maximicen el rendimiento en cualquier dispositivo, con la flexibilidad necesaria para adaptarse a cualquier enfoque visual.
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• El aumento de los costes y la escasez de desarrolladores de software inhiben la innovación
  Los integradores de DS tienen dificultades para innovar, ya que la oferta de desarrolladores va considerablemente a la zaga de la demanda. En otros sectores, este reto se compensa adoptando soluciones sin código que permiten innovar a los creativos internos. El mismo planteamiento influirá cada vez más en las decisiones de los compradores de DS. Tanto las empresas como las agencias e integradores que les prestan servicios necesitarán plataformas sin código que les ayuden a añadir complejidad e innovación a pesar de la escasez de desarrolladores.

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