5 cosas que se deben y 5 cosas que no se deben hacer en la señalización digital interactiva

La señalización digital interactiva se ha convertido en una herramienta esencial para las empresas que desean captar la atención de los clientes con una comunicación bidireccional y envolvente. Sin embargo, el éxito de la señalización interactiva requiere una planificación estratégica y una ejecución cuidadosa para evitar los errores más comunes. A continuación se enumeran los cinco puntos más importantes que debe y no debe tener en cuenta para garantizar que su señalización digital tenga el máximo impacto y ofrezca una experiencia perfecta al cliente.

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5 cosas que no se deben hacer en la señalización digital interactiva

1. No ignore la analítica(cuando se trate del rendimiento de su señalización digital)

La señalización digital interactiva no consiste sólo en mostrar contenidos, sino también en atraer a los usuarios y hacer un seguimiento de sus interacciones. Aprovechar los análisis es esencial para recopilar información sobre el comportamiento de los usuarios, perfeccionar los contenidos y tomar decisiones basadas en datos para mejorar el rendimiento. Los análisis le permiten medir la eficacia con la que su señalización cautiva y retiene la atención, lo que le permite adaptarse en función de datos reales. Sin análisis, la señalización interactiva pierde todo su potencial como herramienta de captación.

Consideraciones clave:

• Elija un software de señalización digital con sólidos análisis.
• Realice un seguimiento de métricas como el tiempo de participación, la selección de contenidos, las horas de mayor uso y las ubicaciones de mayor tráfico.
• Utilice los análisis para actualizar los contenidos y la estrategia general.

2. No utilice un sistema de gestión de contenidos (CMS) centralizado

Un CMS centralizado puede restringir la flexibilidad de su señalización. La mayoría de las plataformas CMS tradicionales carecen de capacidad de integración y pueden convertirse en sistemas aislados incapaces de conectarse con recursos externos. Opte por una plataforma que permita la integración API, la conectividad en tiempo real con recursos externos y la compatibilidad con el uso sin conexión. Esta flexibilidad le permite evitar actualizaciones lentas y ofrece una colaboración fluida entre equipos.

Inconvenientes de un CMS centralizado:

• Acceso limitado a datos en tiempo real
• Dificultades con el escalado y las actualizaciones
• Interactividad y opciones de personalización reducidas

3. No se conforme con plantillas predefinidas

Utilizar plantillas estándar puede parecer cómodo, pero limita la creatividad y la personalización de su señalización digital. Las plantillas predefinidas pueden ser restrictivas y carecer de la flexibilidad necesaria para reflejar la identidad única de su marca o adaptarse a las necesidades específicas del público. En su lugar, elija un software de señalización digital que permita una personalización total, permitiéndole desarrollar diseños que resuenen con su marca y su público.

Consejos para la personalización:

• Utilice los colores, tipos de letra e imágenes de su marca para reforzar su identidad.
• Personalice los diseños para adaptarlos a su estrategia de contenidos específica.
• Dar prioridad a elementos de diseño dinámicos y flexibles que puedan adaptarse a promociones o campañas estacionales.

4. No complique demasiado el contenido

El espectador medio tiene una atención limitada, así que mantenga su contenido directo e intuitivo. Sobrecargar la señalización interactiva con texto excesivo o animaciones complejas puede abrumar a los usuarios. Simplifique la navegación y los elementos visuales para transmitir mensajes claros en cuestión de segundos. Este enfoque minimalista mantiene la atención de los espectadores y mejora su experiencia.

Buenas prácticas para simplificar:

• Limite el texto y céntrese en elementos visuales impactantes.
• Utilice iconos y botones grandes y claros para facilitar la navegación.
• Evite animaciones excesivas que puedan distraer de los mensajes clave.

5. No trabaje aislado: utilice la colaboración en señalización digital

La colaboración es esencial a la hora de diseñar la señalización digital interactiva, especialmente en instalaciones con múltiples ubicaciones o proyectos de contenido colaborativo. Un enfoque colaborativo permite la aportación de miembros del equipo con distintos conocimientos, lo que da como resultado un contenido mejor alineado y centrado en el usuario. Al implicar a las partes interesadas, te aseguras de que la señalización se ajusta a las normas técnicas, de marketing y de la marca.

Consejos de colaboración:

• Utiliza convenciones de nomenclatura que hagan que los archivos sean fácilmente reconocibles para todos los miembros del equipo.
• Implemente un software de señalización digital que permita compartir fácilmente y acceder a distancia.
• Programe ciclos regulares de retroalimentación para incorporar las opiniones de las partes interesadas.

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‍5DOs de la señalización digital interactiva

1. Priorizar la privacidad del usuario

La señalización digital interactiva suele recopilar datos de los usuarios, por lo que es esencial mantener la transparencia y proteger su privacidad. Tal y como aconsejan normativas como RGPD, informe a los usuarios de cualquier práctica de recopilación de datos y asegúrese de que entienden cómo se utiliza su información. Además, hay que tener en cuenta la ubicación de la señalización y el diseño de la interfaz de usuario para que los usuarios se sientan seguros y cómodos durante las interacciones.

Buenas prácticas en materia de privacidad: ‍

• Coloque la señalización a una altura y en un ángulo adecuados para la intimidad.
• Utilizar métodos seguros de almacenamiento y transmisión de datos.
• Comunique claramente las políticas de recopilación de datos y ofrezca opciones de exclusión.
  

2. Utilice software sin código para la personalización

Para los no desarrolladores, la creación de señalización interactiva mediante software sin código simplifica el proceso de diseño, reduciendo la necesidad de conocimientos especializados de programación. El software de señalización digital sin código como Intuiface permite la creación rápida de prototipos y la flexibilidad para que los equipos ajusten el contenido sin necesidad de amplios conocimientos de codificación. Este enfoque ayuda a las empresas a ampliar su señalización de forma eficaz al tiempo que mantienen el control del diseño y la adaptabilidad.

Ventajas del software sin código:

• Mayor rapidez en la actualización de contenidos
• Mayor flexibilidad para ajustar los diseños en función de las reacciones
• Reducción de costes y dependencia de los desarrolladores

3. Ir más allá de las interacciones táctiles

Las interacciones táctiles son valiosas, pero los usuarios modernos esperan más. Al integrar formas adicionales de interacción, como comandos de voz, sensores de movimiento o reconocimiento de objetos, se amplía la accesibilidad y el compromiso. Estas capas añadidas de interacción hacen que su señalización sea inclusiva y ofrece a los usuarios una experiencia más rica y multidimensional.

Opciones interactivas a considerar:

• Comandos de voz para control manos libres
• Reconocimiento de objetos para obtener información específica sobre un producto
• Sensores de movimiento para activar contenidos en función de la proximidad del usuario

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4. Comprenda a su público

Su señalización interactiva debe diseñarse pensando en su público objetivo. Defina las características clave del público, como la edad, los conocimientos tecnológicos y los intereses. Un conocimiento más profundo de su público le permite adaptar el contenido, el diseño y la interactividad para garantizar la relevancia y el compromiso.

Pasos para un diseño centrado en el público:

• Identifique los grupos demográficos objetivo y diseñe en consecuencia.
• Elija un diseño fácil de usar que se adapte a la familiaridad del público con la tecnología.
• Ajuste el tamaño de la fuente, los esquemas de color y los métodos de interacción en función de las preferencias del usuario.

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5. Haga la prueba a fondo

Las pruebas son cruciales para evitar problemas inesperados, elementos que no responden o tiempos de carga lentos. Realice pruebas exhaustivas en diferentes dispositivos y entornos para garantizar que su señalización funciona sin problemas en condiciones variables. Las pruebas periódicas no sólo reducen el tiempo de inactividad, sino que también proporcionan información para optimizar el rendimiento.

Consejos para las pruebas:

• Pruebe la conectividad y los tiempos de carga en cada lugar de instalación.
• Valide el diseño en distintos tamaños y resoluciones de pantalla.
• Comparta las versiones de prueba con las partes interesadas para recabar sus comentarios.

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Conclusión

La señalización digital interactiva ofrece al comercio minorista, las empresas, la educación y otros sectores la oportunidad de crear experiencias significativas y atractivas. Sin embargo, para aprovechar al máximo el potencial de las pantallas interactivas, las empresas deben evitar los errores más comunes y aplicar las mejores prácticas estratégicas. Si sigue estas 5 recomendaciones, estará preparado para maximizar el compromiso del cliente, mejorar la experiencia de marca e impulsar la eficacia general de la señalización digital. Recuerde que la señalización interactiva es un campo en evolución: siga realizando pruebas, manténgase al día de las nuevas tecnologías y sitúe siempre la experiencia del usuario en el primer plano de su estrategia.

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