5 cosas que se deben y 5 cosas que no se deben hacer en la señalización digital interactiva
Como muchas cosas en la vida, el ensayo y error es la clave del éxito en el negocio de la señalización digital interactiva, sobre todo teniendo en cuenta la naturaleza competitiva y en constante evolución del sector. Esto no significa que no pueda intentar acelerar ese proceso y minimizar cualquier impacto negativo que pueda acabar con su entusiasmo. ¿Y cuál es la mejor solución para conseguirlo? Aprender de las experiencias de los demás.
He aquí una lista de 5 cosas que se deben y 5 cosas que no se deben hacer en la señalización digital interactiva: lecciones que hemos aprendido trabajando con más de 1.500 proveedores de experiencias de señalización digital interactiva de todo el mundo. No dude en utilizarla.
5 cosas que no hay que hacer
No ignore los análisis cuando se trate del rendimiento de su señalización digital
La señalización digital interactiva ya no es una pantalla grande, ruidosa y muda que emite una serie de contenidos promocionales independientemente de si los espectadores prestan atención o no. Hemos dejado atrás ese enfoque simplista. Hoy en día (gracias a Dios), las soluciones de señalización digital dan la bienvenida a los usuarios a la comunicación bidireccional, permitiéndoles interactuar a través de una variedad de actividades que incluyen el tacto (como mínimo), la voz, el movimiento, etc. Esto significa una cosa: si recopilamos datos sobre los comportamientos de los usuarios, podemos medir, ajustar y mejorar continuamente el rendimiento de la señalización digital, y tomar decisiones empresariales en general. No desperdicie el beneficio añadido de la tecnología interactiva en la que ha invertido. Puede que le resulte más útil volver a instalar esas pantallas grandes, ruidosas y mudas si no está dispuesto a considerar la analítica como parte de su negocio de señalización digital interactiva. Pero tenga cuidado, la analítica es una especialidad que no todas las soluciones poseen. Elija bien su software de señalización digital para asegurarse de que se trata de una función disponible.
No se estanque en un CMS (sistema de gestión de contenidos) centralizado
Existen cientos de sistemas de gestión de contenidos (CMS); es posible que ya haya probado alguno. Suelen gestionar el contenido de forma centralizada y funcionan como un destino todo en uno que permite a los usuarios guardar y acceder al contenido dentro de su propio marco de interfaz de usuario. ¿Ha oído hablar de la frase "El software de señalización digital no debe ser una isla"? El problema que tendrá al utilizar un CMS centralizado es que estará limitado a esa solución. Al igual que una isla aislada con recursos y capacidad limitados. El software sólo puede sostenerse hasta cierto punto sin comunicación externa. Los intentos de crear contenidos digitales avanzados y ricos podrían sobrecargar su plataforma, causando problemas de rendimiento. Tendrá que volver a publicar y desplegar el contenido pesado cada vez que realice alguna actualización manualmente en el CMS centralizado, lo que malgastará sus recursos y complicará el acceso de los colaboradores. Así que si quieres que tu señalización digital interactiva haga realmente honor a su nombre, evita un CMS centralizado y pásate a una plataforma que se comunique de forma dinámica y directa con cualquier recurso externo mediante interfaces conectivas como las API. De este modo, podrá mantener su señalización digital ligera, relevante, rica y de fácil acceso.
No se limite a plantillas predefinidas y marcos basados en cuadrículas
Quioscos interactivos y señalización digital. Son una representación más de la identidad de su marca. A menos que su objetivo sea hacer que su marca no se distinga de las demás, no encierre su contenido en plantillas o diseños predefinidos. No invierta en señalización digital interactiva sólo para impresionar a la gente con la mera presencia de un dispositivo de aspecto elegante en hardware . Utilice elementos de diseño, diseños y flujos narrativos únicos y que llamen la atención a lo largo de toda la experiencia. Utiliza tu propio diseño, no el de otros, para mantener una estrategia de marca coherente. Por supuesto, si físicamente estás limitado por la capacidad de personalización de tu software de creación de señalización digital, no esperes más para encontrar un software alternativo y asegúrate de que te permite conectar tu contenido actual al nuevo entorno.
No complique las cosas en exceso
Adopte la regla de los cinco segundos o menos. Si tu público tarda más de cinco segundos en saber qué hacer o qué hará a continuación, lo habrás perdido. Tanto si trata de informar como de vender, sólo dispone de un breve periodo de tiempo para mantener su atención. Aquí tienes tres principios que debes tener en cuenta:
- Dé más importancia a lo visual que al texto: un gráfico inteligente llegará más lejos que el párrafo más brillante.
- No te pases con la ingeniería: No te pases con las animaciones, los diseños y todos los elementos estéticos. Tu contenido debe ser agradable a la vista y fácil de usar.
- Espera dedos "gordos": Haz que todo sea fácil de tocar, agarrar y manipular. ¿La escena está abarrotada? Divídela en pasos separados en lugar de encogerlo todo para que quepa.
No se lo quede para usted Utiliza la colaboración en señalización digital
¿Vas a hacerlo solo? Es poco probable. La colaboración en señalización digital es grasa en las ruedas de la productividad. Ya sea para compartir prototipos antes del lanzamiento, para entregar el proyecto o para obtener asistencia profesional del equipo de soporte o de expertos en software, asegúrate de que tu proyecto pueda ser consumido por cualquiera que vaya a tener acceso a tus diseños y contenidos. ¿Cómo hacerlo? En primer lugar, establece convenciones de nomenclatura específicas, descriptivas y coherentes para cada elemento, colección y escena. No llames a tus imágenes "Imagen1", "Imagen2", ..... Debería ser bastante obvio para cualquiera saber cómo se relaciona todo con el conjunto. En segundo lugar, utiliza un software que te permita publicar, compartir y reproducir a la vista fácilmente, cuando y donde estés. Puede parecer insignificante, pero la posibilidad de compartir e intercambiar comentarios rápidamente te ahorrará mucho esfuerzo y tiempo.
5 DOs
Responsabilícese de la privacidad de los usuarios finales
Cada vez que los usuarios interactúan con su instalación digital interactiva, comparten información personal y posiblemente delicada. Su instalación debe tener en cuenta el nivel de privacidad que necesitará el visitante para sentirse cómodo. Estas son nuestras sugerencias:
- Ajuste el tamaño y el diseño de la pantalla en función de la intimidad de la entrada del usuario
- La transparencia en la recopilación y el uso de datos debe integrarse en todo el recorrido del visitante.
- Si se recogen datos personales, asegúrese de que la depuración se produce de forma clara, eficaz y voluntaria.
- Utilizar mesas, cerramientos envolventes y otros enfoques físicos para aumentar la sensación de seguridad.
Utilice software sin codificación para crear señalización digital interactiva
Una vez que se haya embarcado en la misión de crear una señalización digital altamente interactiva, gratificante y útil, se dará cuenta de que utilizar una herramienta de creación que le encierra en una capacidad limitada de diseño y accesibilidad de contenidos no es una opción. Sin embargo, no se precipite a lanzarse a la opción de la codificación. Los buenos desarrolladores deben tener en cuenta una serie de gastos generales, desde las pruebas hasta las iteraciones de ciclo largo, mientras que los no desarrolladores tendrán que subcontratar a especialistas en codificación y soportar la carga del coste, la falta de control y los plazos impredecibles. En el mejor de los casos, ofrecer una experiencia de señalización digital implica innumerables comentarios, modificaciones e iteraciones. El desarrollo a medida, si no se hace bien o correctamente, puede retrasar todo el proyecto. Las DXP (plataformas de experiencia digital) como Intuiface le ayudan a obtener resultados de calidad para desarrolladores y diseñadores sin codificar y sin renunciar a la eficacia. El software sin código de Intuiface le ayudará a obtener resultados de calidad para desarrolladores y diseñadores sin renunciar a la eficiencia.
Hacer algo más que tocar
Hay dos razones principales para hacer algo más que interacciones táctiles. En primer lugar, puedes hacerlo, y en segundo lugar, para el público moderno, tienes que hacerlo. Puede hacer algo más que táctil porque alabe la tecnología, hay un sinfín de tecnologías de interacción a su alcance, sólo tiene que adoptarlas a su voluntad y, por supuesto, a la capacidad de su software de creación. Haga que su señalización digital interactiva sea más atractiva invitando a los usuarios a hacer más cosas que tocar la pantalla. Permítales hablar, navegar utilizando objetos reales, escanear para recuperar más información y sentir la textura mediante la tecnología táctil háptica. Además, más interacciones significan más datos que puede recopilar para generar información sobre los usuarios, el negocio y el rendimiento de la instalación.
También deberías estar obligado a hacer algo más que tocar para que tu señalización digital sea accesible y utilizable por todas las personas, independientemente de su capacidad. La accesibilidad no es una aburrida lista de normas, sino una filosofía (no tan) revolucionaria de inclusión. Incorpora texto a voz, reconocimiento de voz o interacción con el teclado para las personas con discapacidades físicas o visuales. Aquí encontrarás más consejos sobre diseño accesible.
Conozca a su público
No estás construyendo una experiencia de pantalla táctil para tu propia diversión. Hay un público al que tienes que llegar. Conócelos.
- Defina la demografía objetivo: Tenga en cuenta la edad, el sexo y la procedencia. Téngalo en cuenta en sus diseños. Sus mensajes, llamadas a la acción, diseños, gráficos, etc., requerirán un enfoque para mujeres de veintitantos años y otro diferente para hombres jubilados.
- Estime el nivel de comodidad de su público objetivo con la tecnología: Su diseño debe guiar a su público sin insultarlo. También debe tener cuidado de no hacer suposiciones sobre los conocimientos previos que traen a la pantalla. Por ejemplo, ¿saben realmente que los gestos de pellizcar y separar pueden utilizarse para cambiar el tamaño de las imágenes?
- Incluso aspectos del diseño como la fuente, el tamaño de letra y la estética general pueden verse afectados: ¿Cuál es su nivel educativo? ¿Poseen una mayor probabilidad de discapacidad física? ¿Habrá visitantes internacionales?
Probar, probar, probar
No hay nada más inquietante que presenciar cómo un letrero digital muerto muestra una pantalla en negro o un mensaje de error. Más aún si lo necesitas y no hay alternativa, ¡y para colmo si está ahí fuera para que lo vea todo el mundo! El tiempo de inactividad no debe ser una opción, y hay que realizar una serie de pruebas desde el principio del proyecto, no sólo durante o después de la instalación.
- Comprenda a fondo la conectividad de red en el sitio antes de la instalación. Es posible que tenga que reajustar su estrategia de contenidos para determinar si puede o no recuperar contenidos basados en la conexión.
- Prueba tus contenidos en distintos dispositivos una y otra vez. Compártalo con sus colegas y asegúrese de que no se pierde nada. Facilita este proceso adoptando un software de señalización digital que facilite el uso compartido.
- Comprueba de antemano que el factor de forma es el adecuado para tu contenido. Comprueba si muestra la resolución y configura el contenido correctamente.
