La Universidad de Kentucky renueva la captación de estudiantes con Intuiface en Chrome

Proyecto

El equipo de Captación de Admisiones de la Facultad de Artes y Ciencias de la Universidad de Kentucky quería llevar la captación de estudiantes al siguiente nivel mejorando el proceso de intercambio de información. Su idea consistía en sustituir los folletos impresos por tabletas 2 en 1 cargadas con contenidos y vídeos interactivos, lo que permitiría a los encargados de la selección de personal presentar los programas académicos, la vida universitaria y los testimonios de los estudiantes en ferias universitarias y otros eventos fuera del campus. Esta interactividad sumergiría mejor a los futuros estudiantes en historias reales de excelencia académica, creando impresiones más duraderas y, por tanto, un mayor interés por la universidad.

El contenido abordaría las carreras más populares de la universidad, así como otras áreas de estudio que suelen suscitar menos interés. Compartir información a través de medios interactivos facilitaría la diversificación de la matrícula por especialidades y aumentaría las admisiones en general.

Scott Bradley, Director de TI, y Scott May, Desarrollador Web/Aplicación, dirigirían la iniciativa seleccionando el dispositivo portátil de pantalla táctil adecuado y programando el contenido de admisiones de forma intuitivamente interactiva.

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Desafíos

‍Enel Plan Estratégico 2015-2022 de la Universidad, la contratación se citaba como un área de inversión estratégica. Sin embargo, este proyecto concreto aún no se había presupuestado. Para mantener los costes bajos, el equipo informático necesitaba encontrar dispositivos asequibles e interactivos que permitieran la reproducción de vídeo con una interacción táctil perfecta.

Esto significaba que el equipo informático, responsable de la aplicación de contratación, tendría que seleccionar hardware antes de considerar el software, una propuesta arriesgada.

Los reclutadores también querían compartir información a demanda, ya fuera en medio de una reunión individual o en un evento fuera de las instalaciones. Esto significaba que el contenido interactivo debía estar disponible con o sin conexión a Internet. Por tanto, el almacenamiento local de contenidos era fundamental.

Finalmente se eligieron los dispositivos Chrome. Bradley afirma: "Todo se redujo al tamaño de la pantalla y al precio. La especificación original de nuestra oficina de contratación pedía un dispositivo tipo tableta con una pantalla de al menos 18 pulgadas, que era casi imposible de conseguir. Había un producto que era una tableta con ese tamaño de pantalla, pero era imposible de conseguir y parecía que estaba descatalogado. Una vez que decidimos que no era realmente una opción, consideramos el IPad pro y miramos los dispositivos 2 en 1. El de 13" parecía más o menos lo mismo que un IPad pro. La pantalla de 13" parecía ser la más grande que se podía encontrar en un 2 en 1 y esos modelos no se salían de nuestro presupuesto. El IPad pro tiene prácticamente el mismo tamaño de 12,9", pero el precio fue lo que realmente lo sacó de la contienda. El Chromebook Dell 2 en 1 tenía el tamaño y el precio adecuados para nuestros propósitos."

Pero, ¿qué ocurre con la creación y distribución de contenidos? El desarrollo de interacciones táctiles en Chrome solía requerir una codificación considerable. El equipo de Admisiones ya disponía de un conjunto de contenidos preparados por el equipo de vídeo de la Universidad, por lo que no hubo necesidad de diseño gráfico ni de selección de contenidos. Sin embargo, convertir este contenido en bruto en un lanzamiento bien diseñado, intuitivo y profesional requería tanto libertad de diseño como una rápida curva de aprendizaje para minimizar el tiempo de entrega.

Solución

Tanto Bradley como May ya tenían experiencia con Intuiface a través de un proyecto dirigido por Intuiface Creative Expert Momentum. El éxito de ese proyecto -22 pantallas basadas en Windows en el Edificio de Ciencias de la Universidad- animó a Bradley a explorar la compatibilidad nativa de Intuiface con Chrome.

Bradley se refirió a la asequibilidad y facilidad de diseño que ofrece Intuiface. Dijo: "Como una de las herramientas de diseño más fáciles de usar que habíamos experimentado, sabíamos que Intuiface sería la mejor opción para este proyecto si podíamos crear la aplicación de reclutamiento para Chrome. Y resultó que sí. La asequibilidad de las licencias de Intuiface consolidó esta decisión".

El desarrollo de la aplicación interactiva resultó muy sencillo con Intuiface y no requirió codificación. Las aplicaciones podían utilizarse sin conexión gracias al almacenamiento local. Y la implantación fue pan comido. "Utilizamos Google Chrome Device Management en los Chromebooks. A partir de ahí, añadir Intuiface Player solo requirió unas pocas actualizaciones de configuración. Fue muy fácil y apenas hubo que hacer pruebas", explica Scott May, que dirigió el desarrollo de la aplicación.

Resultados

El equipo de TI pudo seguir adelante con su enfoque "device-first", ya que Intuiface permitía el desarrollo de aplicaciones para Chrome OS. Así se mantuvieron los costes bajos y los plazos cortos. El equipo de contratación contó con los dispositivos interactivos y las aplicaciones que esperaban, mucho antes del inicio de la temporada de contratación.

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"Cuando nos reunimos con el equipo de contratación para mostrarles el proyecto inicial, se mostraron entusiasmados", afirma Bradley. "El futuro estudiante se acerca y nuestro equipo puede mostrar prentaciones sobre humanidades, ciencias naturales, estudios sociales y otras áreas de estudio. Dentro de cada categoría, se muestra un grupo de especialidades con sencillas herramientas de navegación. En cada especialidad, el usuario puede acceder a historias de otros estudiantes que cursan estudios en ese programa académico. Pueden explorar libremente mientras cuentan con el apoyo de nuestros reclutadores. Nuestro equipo de contratación puede ayudar a estos futuros becarios a elegir su propio camino".

De cara al futuro, el equipo informático tiene previsto explorar la capacidad analítica de Intuiface. El equipo de selección de personal podría utilizar los datos para determinar qué carreras son las más populares y cuánto tiempo dedica un posible estudiante a explorar cada una de ellas. El seguimiento de las interacciones puede ayudar a desarrollar nuevas estrategias y procesos de captación, así como estrategias de seguimiento más personalizadas.

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