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Quioscos con pantalla táctil: Una frontera innovadora en la atención al cliente

Esta es una entrada de blog invitada por
Geoff Bessin
OCM

Los modernos quioscos con pantalla táctil y software de señalización digital interactiva son ideales para el autoservicio.

El servicio de atención al cliente suele ser uno de los aspectos más complicados de la gestión de una empresa. Por ello, las empresas con más éxito invierten en un sistema fiable y seguro que les permita gestionar las consultas y acciones de los clientes de forma más eficaz y sencilla. Aquí es donde el quiosco con pantalla táctil puede ayudar.

Los quioscos con pantalla táctil son uno de los avances más innovadores que han cambiado la forma de ofrecer un mejor servicio a la gente. Estos quioscos son más fáciles de usar, lo que los hace ideales para el autoservicio, que puede ayudar a aumentar la productividad y ahorrar mucho tiempo. Los quioscos táctiles modernos se basan en un software de vanguardia y un sofisticado monitor o tableta táctiles para establecer la comunicación entre los usuarios y su empresa. De este modo, es más fácil enviar y recibir información en tiempo real.


Existe una gran variedad de opciones de montaje de tabletas. Se puede reproducir una configuración de quiosco mediante el uso de un armario independiente para mantener la pantalla en su sitio, pero existe la opción de instalar tabletas independientes conectándolas a una estructura inamovible, lo que evita robos y aumenta la personalización con una configuración moderna y tecnológica. En cualquier caso, puede contar con que estos quioscos con pantalla táctil son fáciles de usar y de personalizar. Gracias a la pantalla táctil, no necesitan ratones ni teclados. Los clientes pueden introducir comandos y sus datos directamente en la pantalla en unos instantes, lo que hace que este tipo de sistema sea ideal para un entorno de autoservicio.

Una madre en la tienda con un quiosco interactivo
Kiosco de autoservicio con pantalla táctil en las tiendas Orchestra

El quiosco con pantalla táctil se considera una plataforma innovadora que permite experiencias de venta digitales interactivas para su negocio. Muchos usuarios ya están acostumbrados a los dispositivos de pantalla táctil gracias a los smartphones y las tabletas. También pueden adaptarse fácilmente a los quioscos táctiles, lo que les atraerá y mejorará su receptividad a su promoción y mensaje.

Los quioscos con pantalla táctil no sólo sirven para atender a los clientes. Si se diseñan adecuadamente, pueden servir como elementos promocionales que mantengan su marca en la mente de sus clientes en todo momento. Los clientes están en el extremo receptor de su contenido digitalizado, por lo que con el diseño adecuado puede contar una historia muy persuasiva y memorable.  

Si está pensando en instalar quioscos con pantalla táctil en su negocio, considere la posibilidad de invertir en una plataforma de alta calidad que le permita crear experiencias digitales interactivas atractivas y ricas sin necesidad de escribir ningún código. De este modo, puede estar seguro de que
podrá personalizar fácilmente el contenido que se muestra en su quiosco táctil y, de este modo, promocionar su negocio de forma fácil y eficaz a la vez que ofrece un mejor servicio a sus clientes.

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Geoff Bessin
Geoff Bessin

Soy el Director de Marketing de Intuiface, lo que significa que mi trabajo es conseguir que te intereses por Intuiface. Una vez que lo pruebes, sé que te encantará.

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