Los quioscos interactivos con inteligencia artificial mejoran la participación de los visitantes en los museos

En un panorama digital en rápida evolución, instituciones culturales como museos y otros espacios públicos aprovechan cada vez más la tecnología para mejorar la participación de los visitantes y su experiencia en general. Una de estas innovaciones es el uso de quioscos digitales interactivos con IA para ofrecer opciones de autoservicio, como la interacción con las exposiciones y la orientación, que ofrecen numerosas ventajas y algunos retos que merece la pena tener en cuenta.

Ventajas de los quioscos interactivos con inteligencia artificial para atraer a los visitantes

El poder de la IA Generativa es abrumador. He aquí ejemplos de cómo puede mejorar enormemente la forma en que su museo se comunica con los visitantes en exposiciones digitales interactivas, localizadores de caminos u otras instalaciones digitales.

1. Los quioscos con inteligencia artificial pueden proporcionar información personalizada, haciendo que las visitas a los museos sean más atractivas y educativas. Esto puede mejorarse aún más con la adopción de tecnologías adicionales, como los quioscos con pantalla táctil, para aumentar la participación de los visitantes. Por ejemplo, los quioscos pueden ofrecer descripciones detalladas y contexto en respuesta a consultas impredecibles de los visitantes, permitiéndoles explorar con su propia agenda personal a través de elementos interactivos.

2. Mayor accesibilidad Los quioscos interactivos equipados con IA pueden atender a públicos diversos, incluidos los discapacitados. Funciones como la transcripción de voz, la conversión de texto a voz y la traducción de idiomas pueden hacer que el contenido del museo sea accesible a más visitantes.

3. Los algoritmos de IA pueden ayudar a gestionar el flujo de visitantes, reducir los tiempos de espera y proporcionar actualizaciones en tiempo real sobre la disponibilidad de las exposiciones y los eventos. Imagine un buscador de caminos que pueda destacar las partes menos transitadas del museo o dirigir a los visitantes a los temas más relevantes para sus intereses.

4. Estos quioscos interactivos permiten a los museos recopilar datos valiosos sobre las preferencias y el comportamiento de los visitantes. Estos datos pueden utilizarse en la planificación de exposiciones, estrategias de marketing y recomendaciones personalizadas, mejorando en última instancia la experiencia del visitante.

5. Con el tiempo, los quioscos de autoservicio con IA pueden reducir los costes de personal al automatizar las tareas rutinarias. Esto permite al personal del museo centrarse en interacciones y tareas más complejas, mejorando la eficiencia general y la satisfacción de los visitantes.

Retos de los quioscos interactivos con IA en museos e instituciones culturales

1. Configuración inicial La clave del éxito de la interacción con la IA es la ingeniería de instrucciones, es decir, la elaboración de la pregunta perfecta para garantizar que la respuesta sea correcta y esté dentro de los límites contextuales establecidos por el tema concreto del quiosco. Este proceso puede llevar cierto tiempo y requiere creatividad y paciencia. A medida que mejoren los grandes modelos lingüísticos de IA, la carga de crear la pregunta "perfecta" puede desaparecer, pero hoy en día no debe tomarse a la ligera.

2. Curva de aprendizaje para los visitantes y el personal Al implantar una nueva tecnología, los visitantes y el personal pueden experimentar una curva de aprendizaje. Los despliegues escalonados y las entrevistas pueden ayudar a determinar si el contenido y las oportunidades interactivas se muestran de forma intuitiva. Una buena formación del personal puede mitigar los obstáculos que impidan, al menos a algunos grupos demográficos del público, utilizar fácilmente los quioscos.

3. Cuestiones técnicas Como cualquier tecnología, los quioscos con IA tienen dependencias técnicas que deben supervisarse y mantenerse. Por ejemplo, necesitará una conexión de red permanente y una cuenta de pago con el proveedor de IA para soportar un gran volumen de consultas. Un sistema de asistencia sólido es esencial para minimizar el tiempo de inactividad y garantizar una experiencia fluida a los visitantes.

4. Preferencias del usuario Comprender las preferencias del usuario es crucial para optimizar la eficacia de sus exposiciones y proyectos. Recopilar y analizar estas preferencias puede proporcionar información valiosa sobre la participación en los contenidos y ayudar a realizar mejoras con conocimiento de causa. Este enfoque basado en datos garantiza que las experiencias interactivas sigan siendo relevantes y atractivas para los visitantes.

‍

Conclusión

Los quioscos interactivos con inteligencia artificial representan un avance significativo en la mejora de la participación de los visitantes en museos y otros espacios públicos. Al ofrecer experiencias personalizadas, accesibles y eficientes, estos quioscos estratégicamente situados pueden atraer a los visitantes de forma más significativa y fomentar futuras visitas. Además, las características que incorporan los dispositivos móviles, normalmente activados mediante códigos QR, pueden proporcionar niveles adicionales de compromiso. Los quioscos de museo colocados estratégicamente pueden atraer a los usuarios y enriquecer la experiencia general del visitante. Los resultados convierten a los quioscos con IA en una inversión rentable para las instituciones con visión de futuro:

‍

‍